publié le : 13-04-2011

Dans le cadre de la réorganisation de sa division distribution, le groupe Haba, producteur et distributeur allemand de jouets en bois et mobilier pour jardins d’enfants, a choisi d’équiper ses opérateurs d’un système de picking vocal. L’industriel a déployé God BM.voice, un système intelligent comprenant des PDA durcis, des casques audio Bluetooth et un logiciel de reconnaissance vocale multi-locuteurs. Selon Christian Müller, Responsable process et informatique au sein de la division logistique du groupe, les résultats attendus seraient déjà au rendez-vous. « Nous avons choisi d’aller plus loin que la gestion sans papier des commandes, en dotant nos opérateurs d’un système de prélèvement vocal afin qu’ils puissent conserver leurs mains libres et manipuler les articles sans difficulté. Mais aussi parce que sur les articles destinés à la revente, il est impossible d’ajouter des étiquettes code-barres ». L’équipe projet et son partenaire informatique Thomas und Partner (TuP) ont travaillé ensemble au développement d’un WMS spécifique : le Habermaaß-Logistik-System (HLS). Rainer Wanner, Directeur Technique chez God BM souligne : « nous nous sommes attachés à créer des applications optimisées sur la base du process du client, pour lui offrir à la fois une performance de prélèvement très élevée et d’excellents scores au niveau de la reconnaissance vocale. Nous avons joué sur tous les registres : vérification vocale sur code de contrôle, compte à rebours sur les quantités à prélever, passages à vide, confirmation optionnelle des références articles et de leur description. » Le picking vocal a été mis en service fin 2010. Les opérateurs ont été équipés de PDA durcis de type Pidion BIP-5000II, de casques sans fil BlueVQL et du système de reconnaissance et de synthèse vocale de l’éditeur bruxellois Voice-Insight