Accueil du site > Actualités > Actualités Logistiques > Outils informatiques pour la logistique > Une solution SaAS pour gérer les réclamations
publié le : 10-03-2011

KeKoli.com est une solution de contrôle des expéditions en mode SaaS. Cette application, qu’il suffit de télécharger sur son ordinateur, a été conçue pour le e-commerce.
L’outil contrôle en permanence les expéditions en cours, alerte l’e-commerçant lorsqu’un risque de retard est détecté et informe les destinataires. Depuis quelques jours il dispose d’une nouvelle fonctionnalité : la gestion des réclamations. Si le transporteur s’est engagé contractuellement à respecter un délai, tout colis livré en dehors de ce délai est mis « en réclamation ». Aussitôt KeKoli prépare la demande de remboursement pour le compte de l’e-commerçant. Toutes les expéditions du site marchand sont consolidées dans un tableau de bord